FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål
Hvordan fungerer produkter med infrarød varme?
Hvad betyder varmezoner?
En varmezone er et felt med kulfibertråde eller fibre, som udsender infrarød varme. De er fordelt på produktet, og deres størrelse varierer fra omkring 1 til 2 store mobiltelefoner. Produkter med laveste antal varmezoner, har typisk varme på front og ryg, mens produkter med flere varmezoner også har varme ved skulder og nakke. Jakker kan også have varmezoner i ærmerne, som fx vores Lønstrup jakke. Der er ingen faste regler eller standarder, så det varierer mellem produkterne.
Eksempelvis har vores Hanstholm-vest 21 varmezoner – det betyder varme på både front, ryg, nakke og skuldre, så du får en jævn varmefordeling hele vejen rundt. Antal zoner og placering er forklaret ved hvert enkelt produkt i shoppen.
Hvad er infrarød varme? Er det sikkert?
Infrarød varme opvarmer kroppen – ikke luften omkring dig. Det giver en behagelig og naturlig varme, som minder om solens stråler på en kølig dag.
De indbyggede, ultratynde varmetråde af kulfiber udsender infrarøde bølger, der trænger ind i det tøj og den hud, de rammer.
Resultatet er en hurtig, jævn og energieffektiv varme, der holder dig komfortabel – uanset om du står stille, arbejder udendørs eller er på farten.
I modsætning til almindelige varmeelementer, som varmer luften op, giver infrarød varme en direkte og dybdegående varme, der føles naturlig og ikke gør dig klam eller overophedet. Du får maksimal komfort med minimalt strømforbrug.
Infrarød varme er fuldstændig sikkert og bruges f.eks. også i wellness og fysioterapi, fordi den varmer kroppen naturligt og skånsomt.
Hvordan betjener jeg vesten/jakken/handskerne?
Alle produkter betjenes med en knap. Du tænder og slukker ved at trykke kontinuerligt på knappen i ca. 3 sekunder. Produktet er tændt, når der er lys i knappen. De fleste produkter har 3 forskellige temperatur-niveauer, som vises med forskellige farver lys i knappen. Visse produkter har opdelte knapper, så man kan tænde og slukke for dele af varmezonerne uafhængigt af hinanden. Der findes mange forskellige slags knapper, de er kort beskrevet ved hvert produkt i shoppen, og når du modtager dit produkt, medfølger der et produktark der forklarer hvordan knappen på det produkt du har valgt fungerer. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@heatly.dk
Hvor varm bliver vesten/jakken/handskerne?
Varmen svarer til ca. 35–55°C afhængig af indstilling. Den infrarøde varme føles lun og behagelig, lidt ligesom solen – ikke som et el-varmetæppe.
Hvad er forskellen på de forskellige stik?
Næsten alle Heatly’s produkter kræver USB-A, enkelte kan også anvende DC stik.
Kan jeg bruge vesten indendørs?
Ja, selvfølgelig! På kontoret, i sommerhuset, kolde lagerhaller, på stadion … Hvor som helst!
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Se på de størrelsestabeller, der findes til alle produkterne.
For veste og jakker: Vælg en størrelse der sidder relativt tæt på kroppen, så du får størst glæde af varmen. Den skal sidde til, men ikke så stramt at du ikke kan bevæge dig. Du kan evt. måle et stykke overtøj, du synes passer dig godt.
Handsker: Også handsker skal passe godt, for at du får glæde af varmen, men de må ikke stramme. Materialet er let elastisk. Måske kan du måle et par handsker du allerede ejer, og sammenligne med dem.
Hvordan vedligeholder jeg min infrarøde beklædning?
Kan jeg vaske min vest/jakke/handsker?
Ja! - Men husk at tage batteriet ud og at sæt ”tutten” på USB-stikket først! Du kan vaske din vest/jakke i vaskemaskinen på 30°C. Vælg gerne et program som ”Delicate” eller ”Uld” som har let centrifugering. Du kan evt. anvende en vaskepose til handsker for at undgå at beskadige touch- og anti-slip belægningen.
Veste og jakker tåler tørretumbler på lav varme, men må ikke renses eller stryges. Handsker skal lufttørres.
Når du har vasket din vest eller jakke, så ryst den ud for at få de værste rynker væk, og hæng den til tørre på en plastikbøjle.
Hvordan vedligeholder jeg min vest/jakke/handsker?
Det vigtigste er at holde den tør! Et par regndråber betyder ingenting, men undgå så vidt muligt at den bliver helt våd, mens du har den på. Hvis du anvender din vest eller jakke i regnvejr, så tag en regnjakke over. Så er det også lettere at holde varmen!
Hvis du spilder på din vest eller jakke, så prøv at tørre området af med en fugtig klud. Selvom vesten/Jakken kan vaskes, slider det på kulfiber-laget, så prøv at holde vaske til et minimum.
Da både inder- og yderstof er af polyester, og ikke er i direkte berøring med din hud, kommer det ikke til at lugte. Hvis du alligevel synes den virker lidt træt, så hæng den til luftning et sted med god luftcirkulation, fx i en carport eller et rum med åbent vindue.
Hvordan fungerer batteriet?
Hvor lang tid holder mit batteri/powerbank?
Det kommer an på … Så det er meget svært at sige! Det afhænger bl.a. af dit batteris alder og styrke, og hvor mange gange det har været genopladet, hvis du bruger en genopladelig powerbank.
Hvor mange timers varme du får ud af dit batteri, påvirkes også af hvor mange varmezoner der er i dit produkt, og om du anvender den højeste eller laveste temperatur-indstilling.
Endelig betyder udendørstemperaturen også meget: Dit batteri kan tabe strøm hvis det er meget koldt, selvom det ikke bliver brugt! Så hvis du har dit batteri med ud på en lang og kold tur, så prøv at undgå at eksponere det for kulde ved fx. at opbevare det i en yderlomme på din rygsæk. Du kan evt. prøve at pakke det ind i en varm sok eller lignende, og opbevare det tæt på kroppen for at bevare energien længst muligt.
Hvordan får jeg mest ud af min powerbank?
Når du tager en ny powerbank i brug, så oplad den 100%, og lad den løbe helt tør før du oplader igen, de første 2-3 gange. På den måde udnytter du bedst powerbankens kapacitet.
Hvis du ikke anvender din powerbank i en længere periode, så opbevar den et mørkt og køligt sted. Du kan forlænge levetiden ved at oplade det ca. 50% hver anden måned.
Kan jeg bruge min egen powerbank, eller skal jeg købe én af Heatly?
Du kan anvende alle slags powerbanks til at opvarme din vest eller jakke med, så længe der er en udgang til USB-A! Hvis din powerbank anvender USB-C kan du evt. anvende en adapter.
Heatlys powerbank er udvalgt pga den meget lille størrelse. Med dens afrundede hjørner og lave vægt, kun 85g, er den meget behagelig at have med i lommen.
Hvor sidder batteriet?
Alle produkter har en lomme til batteri, de fleste veste og jakker har en indvendig lomme med lynlås til batteriet bag ved den almindelige lomme, så det ikke generer når du bevæger dig.
På liner-handskerne sidder de små batterier på indersiden af håndleddet, så du ikke mister for meget batterikraft fra kold vind, når du f.eks. cykler eller står på ski.
Logistik: Ombytning, retur, gavekort og fragt til udlandet
Jeg har fortrudt mit køb, kan jeg returnere?
Ja, vi samler på tilfredse kunder, så du kan frit returnere dit ubrugte produkt indenfor 14 dage fra køb. Kontakt hello@heatly.dk, så aftaler vi din retur.
Er der garanti på produkterne?
Ja, du har 24 måneders reklamationsret efter dansk lovgivning.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til hele EU. Uden for EU? Skriv til os – vi hjælper gerne med at finde en løsning!
Sikkerhed ved brug
Hvorfor frarådes gravide og personer med pacemaker at anvende denne type produkter (uden accept fra deres læge)?
Elektromagnetiske felter (EMF):
Vores veste, jakker og handsker indeholder elektriske varmetråde af kulfiber og en strømtilførsel (USB-kabel/powerbank), som skaber svage elektromagnetiske felter.
For pacemakere kan der – i sjældne tilfælde – være risiko for, at feltet påvirker enhedens funktion, især hvis ledningerne ligger tæt på brystet.
For gravide frarådes brugen af princippet om forsigtighed, fordi der ikke findes tilstrækkelig dokumentation for langtidseffekter af varme og EMF på fosterudvikling.
Overophedning:
Gravide har naturligt højere kropstemperatur og lavere tolerance for varme. Længerevarende lokal opvarmning (fx på mave, ryg eller bryst) kan give ubehag eller i værste fald påvirke kredsløbet.
Generel forsigtighedspraksis: EU og danske myndigheder anbefaler, at produkter med elektrisk opvarmning altid anvendes med omtanke af personer med medicinsk udstyr eller særlige helbredstilstande – derfor formuleringen “anbefales ikke uden lægens tilladelse”.